Resuelva Más Solicitudes de TI Sin Ampliar Su Equipo de Soporte
Automatice restablecimientos de contraseña, solicitudes de acceso y tareas recurrentes de soporte. Escale al equipo correcto con contexto completo solo cuando sea necesario.
- Sin tarjeta de crédito
- En vivo en minutos
- Compatible con Microsoft Entra ID
- Integrado con Jira y sistemas de Service Management
Funciona con Microsoft Entra ID · Jira · ServiceNow · Freshservice · Zendesk · Slack
Automatice Restablecimientos de Contraseña
Resuelva las solicitudes más frecuentes sin intervención humana.
Gestione Solicitudes de Acceso
Procese membresías de grupo, acceso a apps y permisos automáticamente.
Soporte Instantáneo al Empleado
Los empleados obtienen respuestas sin esperar al equipo de TI.
Reduzca el Volumen de Tickets
Gestione automáticamente una parte significativa de solicitudes L1.
Escalación Inteligente
Derive problemas complejos al especialista correcto con contexto completo.
Configuración en Minutos
Conecte sus sistemas existentes y empiece a atender solicitudes hoy.
La Forma Más Inteligente de Escalar Operaciones de Helpdesk
Hasta 60%
Menos tickets repetitivos
Instantáneo
Soporte al empleado
Menor
Carga del helpdesk
24/7
Disponibilidad
Más rápida
Resolución
Su equipo de TI está saturado de solicitudes repetitivas
Restablecimientos de contraseña, bloqueos de cuenta, VPN y accesos — la mayoría de tickets L1 repiten las mismas operaciones y aumentan los costos operativos.
Un empleado de soporte con IA que ejecuta operaciones de TI
ChatPont resuelve solicitudes repetitivas automáticamente, actualiza Entra ID y sistemas de helpdesk, y escala a especialistas solo cuando es necesario.
ChatPont gestiona la conversación con empleados mientras Autom Mate ejecuta creación de tickets, gestión de usuarios, flujos de acceso e integraciones de sistemas.
- Restablecimiento de contraseña
- Aprovisionamiento de acceso
- Onboarding de usuarios
- Creación de tickets
- Flujos de aprobación
- Automatización de sistemas
No solo respuestas. Se completa el trabajo de TI.
Su agente de soporte con IA gestiona operaciones repetitivas de TI de extremo a extremo.
Restablecer contraseña
Envía enlaces seguros vía Entra ID.
Desbloquear cuenta
Restaura cuentas bloqueadas tras verificación.
Conceder acceso
Provisiona membresías de grupo y acceso a apps según política.
Crear ticket
Abre registros en Jira o ServiceNow con contexto completo.
Enrutar ticket
Clasifica y asigna a la cola de TI correcta.
Aprovisionar dispositivo
Gestiona solicitudes de laptops y software.
Escalar a especialista
Transfiere casos complejos con contexto completo.
Enviar actualización
Notifica a empleados y canales de TI cuando se completan acciones.
Solicitudes de TI más comunes
Flujos probados para gerentes de TI y equipos de helpdesk.
Restablecimiento de Contraseña
Self-service con verificación segura.
Desbloqueo de Cuenta
Recuperación instantánea tras verificación OTP.
Solicitud de Acceso VPN
Procese solicitudes de VPN y acceso remoto automáticamente.
Instalación de Software
Gestione solicitudes de instalación y licencias.
Membresía de Grupo
Automatice accesos a grupos de Active Directory.
Aprovisionamiento de Laptop
Acelere solicitudes de equipos y hardware.
Solicitudes de Onboarding
Automatice configuración de cuentas y accesos de nuevos empleados.
Solicitudes de Offboarding
Revoke accesos de forma segura al salir empleados.
Asistencia de Base de Conocimiento
Genere respuestas instantáneas desde documentación interna.
En vivo en tres pasos sencillos
Defina sus flujos de TI
Configure reglas de restablecimiento, acceso y escalación.
Conecte sus sistemas
Integre Entra ID, Jira, ServiceNow, Freshservice y canales de mensajería.
Lance para empleados
Despliegue en Teams, Slack, web y email — una experiencia consistente.
No se requieren desarrolladores.
Ecosistema de TI y helpdesk
“Automatizamos el 60% de tickets L1 — nuestro equipo de TI se enfoca en lo complejo.”
“Restablecimientos y desbloqueos se resuelven sin crear tickets.”
“Gestionamos integraciones de clientes MSP desde una sola plataforma.”
Listo para Operaciones MSP
Diseñado para equipos MSP que dan soporte a múltiples clientes. Gestione diferentes clientes, procesos e integraciones desde una sola plataforma.
Diseñado para operaciones de TI empresariales
- Permisos acotados
- Registro de auditoría completo
- Integraciones seguras
- Certificación ISO 27001
Impulsado por la infraestructura de Autom Mate
Potencie Sus Operaciones de Helpdesk con IA
Empiece a automatizar solicitudes repetitivas de TI hoy.
Sin tarjeta de crédito.No se requiere tarjeta de crédito