Automatice la Notificación de Siniestros y la Apertura de Expedientes con IA
La IA recopila información del siniestro, valida pólizas, solicita documentos y crea expedientes automáticamente.
- Guidewire Ready
- Duck Creek Compatible
- Salesforce Integrated
- En vivo en minutos
Funciona con Guidewire · Salesforce · Duck Creek · Zendesk · WhatsApp · Stripe
Intake de siniestros con IA
Recopile información del siniestro automáticamente por canales conversacionales.
Validación de pólizas
Verifique la elegibilidad de la póliza al instante.
Recopilación de fotos y documentos
Obtenga evidencia de respaldo por WhatsApp y chat web.
Apertura automática de expedientes
Abra registros de siniestros en sistemas core sin captura manual.
Actualizaciones de estado al cliente
Notifique al asegurado durante todo el proceso de siniestro.
Escalación a humanos
Derive siniestros complejos a especialistas con contexto completo.
La notificación de siniestros sigue siendo colas telefónicas y captura manual
Tras un accidente, los asegurados llaman, envían fotos y esperan — mientras los equipos copian datos a Guidewire, Duck Creek o cores legacy. Cada minuto de retraso afecta el NPS y aumenta la fuga operativa.
Automatización de extremo a extremo desde la notificación hasta el expediente
ChatPont recopila datos del siniestro, valida pólizas, obtiene evidencia y crea expedientes. Autom Mate orquesta tareas, flujos de peritos, actualizaciones CRM e integraciones de sistemas.
ChatPont gestiona la conversación con el cliente mientras Autom Mate ejecuta la apertura de expedientes, creación de tareas, flujos de peritaje, actualizaciones CRM e integraciones de sistemas.
No solo chat. Operaciones reales de siniestros.
Su agente de IA ejecuta intake, validación de pólizas y apertura de expedientes — no respuestas FAQ guionizadas.
Registrar siniestro
Abre expedientes en Guidewire, Salesforce o su API de siniestros.
Adjuntar evidencia
Recopila fotos, geolocalización y marcas de tiempo en el expediente.
Despachar asistencia
Activa grúa, alquiler o emergencia según reglas de póliza.
Verificar cobertura
Consulta límites, deducibles y servicios elegibles en tiempo real.
Asignar perito
Asigna severidad, prioridad y la cola de siniestros correcta.
Escalar a humano
Transfiere pérdidas complejas con transcripciones y documentos.
Enviar actualización
Notifica al cliente con número de expediente y hitos del proceso.
Solicitar documentos
Solicita automáticamente evidencia faltante en la conversación.
Para aseguradoras, MGAs y equipos de siniestros
Empiece con flujos probados de notificación de siniestros y apertura digital de expedientes.
Intake de siniestros 24/7
WhatsApp y web con datos estructurados y captura de fotos.
Siniestros de auto
Validación de póliza, grúa y apertura de expediente en un hilo.
Siniestros de hogar
Primer aviso para agua, fuego y clima con recopilación guiada de evidencia.
Validación de pólizas
Verificación instantánea de elegibilidad y cobertura al aviso de siniestro.
Asistencia en carretera
Verifica elegibilidad y despacha partners según datos de póliza en vivo.
Escalación compleja
Daños corporales y riesgo litigioso con auditoría completa.
En vivo en tres pasos simples
Defina sus flujos de siniestros
Suba guiones de intake, listas de documentos y playbooks de escalación.
Conecte sus sistemas core
Enlaza Guidewire, Duck Creek, Salesforce, Zendesk y pagos.
Lanza en cada canal
Despliega en WhatsApp, web y móvil — un agente, todos los canales de intake.
No se requieren desarrolladores.
Funciona con su stack de seguros
“El intake pasó de 12 minutos a menos de 2 — los clientes abren siniestros por WhatsApp.”
“Conectamos Guidewire en una semana. Los peritos dejaron de reingresar fotos y consultas.”
“La apertura de expedientes y las actualizaciones de estado avanzan automáticamente en el chat.”
Diseñado para operaciones de seguros reguladas
- Permisos API acotados
- Registro de auditoría completo
- Arquitectura lista para GDPR
- Certificación ISO 27001
Impulsado por la infraestructura de Autom Mate
Potencie sus operaciones de siniestros con IA en minutos
Empiece a automatizar intake, validación de pólizas y apertura de expedientes hoy.
Sin tarjeta de crédito.