Este Anexo de tratamiento de datos ("DPA") se aplica a los clientes que utilizan los servicios de Chatpont operados por Autom Mate Corporation. Este DPA complementa los Términos de servicio de Chatpont.
1. Roles de las partes
El Cliente actúa como Responsable del tratamiento.
Chatpont / Autom Mate actúa como Encargado del tratamiento.
2. Finalidad del tratamiento
Los datos del cliente se procesan únicamente para:
- operar la plataforma Chatpont,
- habilitar agentes de IA,
- ejecución de flujos de trabajo,
- analítica,
- soporte,
- seguridad,
- y mejora del servicio.
3. Alojamiento e infraestructura
Los servicios de Chatpont se alojan principalmente en:
AWS eu-central-1 (Fráncfort)
Los proveedores de infraestructura pueden incluir:
- AWS
- Cloudflare
- Stripe
- proveedores de monitorización
- proveedores de comunicación
4. Medidas de seguridad
Implementamos salvaguardas comercialmente razonables, incluyendo:
- cifrado en tránsito,
- controles de acceso,
- registro de auditoría,
- monitorización de infraestructura,
- procedimientos de copia de seguridad,
- gestión de vulnerabilidades.
5. Subencargados
Chatpont puede utilizar subencargados necesarios para operar la plataforma.
Los subencargados actuales pueden incluir:
- Amazon Web Services (AWS)
- Cloudflare
- Stripe
- proveedores de analítica y monitorización
6. Transferencias internacionales
Los datos del cliente se almacenan principalmente dentro de la región de la UE.
Cuando se produzcan transferencias internacionales, se aplicarán las salvaguardas apropiadas cuando lo exija la ley.
7. Solicitudes de los interesados
Los clientes pueden solicitar:
- acceso,
- corrección,
- exportación,
- o eliminación de datos personales.
Solicitudes: privacy@chatpont.com
8. Eliminación
Tras la terminación de la cuenta, los datos del cliente se eliminarán en un plazo comercialmente razonable, salvo que la retención sea legalmente obligatoria.
9. Contacto
dpo@autommate.com
privacy@chatpont.com