Web siteniz hiç uyumaz. Desteğiniz de uyumamalı.
Müşteri sorularını yanıtlayan, işlemleri tamamlayan ve gerektiğinde ekibinize aktaran yapay zeka destek personelinizi dakikalar içinde yayına alın.
Çoğu yapay zeka sadece cevap verir. ChatPont işlemleri de tamamlar.
- Kredi kartı gerekmez
- Dakikalar içinde yayında
- ISO 27001 sertifikalı
Pont
7/24 çevrimiçi
Zaten kullandığınız araçlarla çalışır
Üç basit adımda yayına alın
Dakikalar içinde kurulum. Geliştirici gerekmez. Kontrol her zaman ekibinizde.
Yapay zeka ajanınızı eğitin
Dokümanlarınızı yükleyin, yardım merkezinizi senkronize edin veya API dokümantasyonunuzu ekleyin. Yanıt tonu ve yönlendirme kurallarını dakikalar içinde tanımlayın.
Bilgi kaynakları
Dosya bırakın veya URL yapıştırın
- API dokümantasyonu
- Faturalama SSS
- Kurulum kılavuzu
Araçlarınızı bağlayın
Zendesk, HubSpot, Slack, Jira ve daha fazlasını bağlayın. Yapay zeka ajanınız müşteri bilgilerine erişebilir, talepleri güncelleyebilir ve tanımladığınız işlemleri gerçekleştirebilir.
Bağlı araçlar
- ZendeskBağlandı
- HubSpotBağlandı
- SlackBağlandı
- JiraBağlandı
Tüm kanallarda yayına alın
Web siteniz, e-posta, Slack ve WhatsApp üzerinden yayına geçin. Tek yapay zeka ajanı, tüm destek kanallarınızda çalışır.
Canlı kanallar
- Web sitesiAktif
- E-postaAktif
- SlackAktif
- WhatsAppAktif
Sadece cevap vermez. İşlem de yapar.
ChatPont her talebi sınıflandırır, gerekli işlemleri başlatır, sonucu kaydeder ve gerektiğinde ekibinize tüm bağlamıyla aktarır.
Faturalama ve onboarding sorularını yanıtlayın
Plan, fatura ve kullanım sorularına anında yanıt — gece yarısı bile bekleyen talep bırakmaz.
İade, hesap güncelleme ve şifre sıfırlama gibi işlemleri tamamlayın
Bağlı sistemlerinizde tanımladığınız işlemleri otomatik olarak yürütür ve kaydeder.
Karmaşık talepleri doğru ekibe aktarın
İnsan müdahalesi gerektiğinde ekibiniz soğuk bir talep değil, tam bağlamı görür.
Canlı işlem akışı
Yapay zekanın ekibinize ne kadar zaman kazandıracağını görün
ChatPont ile destek taleplerinizin ne kadarını otomatikleştirebileceğinizi hesaplayın.
$1.043
aylık
Taleplerinizin yaklaşık %65'ini otomatikleştirerek ayda yaklaşık 325 talebi sizin adınıza yönetiyoruz.
Tahmin, talep başına ~8 dk ve $25/saat ücret ile %65 otomasyon varsayımına dayanır. Girdileri ekibinize göre ayarlayın.
Tüm bunlar — müşterilerinizin size ulaştığı her kanalda.
Tek yapay zeka ajanı. Tüm müşteri kanalları.
Web widget'ı, e-posta, Slack ve WhatsApp — tek eğitilmiş ajan, müşterilerinizin size ulaştığı her kanalda çalışır.
Ekibinizin devreye girmesi gerektiğinde hazırdır.
Her talep yapay zeka ile sonuçlanmak zorunda değildir. ChatPont, ekibinizin ne zaman devreye girmesi gerektiğini bilir ve talebi tüm konuşma geçmişiyle birlikte aktarır.
Ekibinize aktarın
Basit kurallar tanımlayın. Yapay zeka ajanınız, ekibinizin ne zaman devreye girmesi gerektiğini bilir.
Konuşma geçmişini aktarın
Canlı sohbete geçildiğinde ekip tüm geçmişi ve bağlamı görür.
Yardım masanızda talep açın
Zendesk, HubSpot veya Jira'da tam bağlamlı talepler oluşturun ve güncelleyin.
Aktarım devam ediyor
Müşterinin kimliğini doğruladım ve iade talebini kontrol ettim. Tutar otomatik onay limitini aşıyor — faturalama ekibine aktarıyorum.
Bağlam alındı: Sipariş #ACM-19432, $847 iade talebi, müşteri OTP ile doğrulandı.
Kurumsal ekiplerin beklediği güvenlik standartları
Verileriniz size aittir. ISO 27001 sertifikalı altyapı, şifreli veri aktarımı ve denetlenebilir işlem kayıtlarıyla çalışır.
Verileriniz size aittir
Müşteri verileri yalnızca ajanınızı çalıştırmak için kullanılır. Eğitim amacıyla paylaşılmaz.
Her yerde şifreleme
Aktarım ve depolamada endüstri standardı şifreleme kullanılır.
Doğrulanmış entegrasyonlar
Değişkenler ve kapsamlı token'lar, kullanıcıların yalnızca yetkili verilere erişmesini sağlar.
Destek ekibiniz gece çalışmamalı. Yapay zeka ajanınız çalışsın.
Bugün ücretsiz başlayın — dakikalar içinde yayında, geliştirici gerekmez.