BT Taleplerinizi Daha Fazla Personel Almadan Yönetin
ChatPont şifre sıfırlama, hesap kilidi açma, erişim yönetimi ve yardım masası taleplerini otomatik olarak işler. Yalnızca gerektiğinde uzman ekibinizi devreye alır.
Çoğu yapay zeka yalnızca yanıt verir.
ChatPont BT işlemlerini de tamamlar.
- Kredi kartı gerekmez
- Dakikalar içinde yayında
- Microsoft Entra ID, Jira ve ServiceNow ile uyumlu
- Kurumsal yardım masası sistemleriyle entegre
Uyumlu sistemler Microsoft Entra ID · Jira · ServiceNow · Freshservice · Zendesk · Slack
Şifre Sıfırlamayı Otomatikleştirin
En sık gelen BT taleplerini insan müdahalesi olmadan çözün.
Erişim ve Yetkilendirme Taleplerini Yönetin
Grup üyelikleri, uygulama erişimleri ve yetki taleplerini otomatik işleyin.
7/24 Çalışan Desteği
Çalışanlarınız BT ekibinin mesai saatlerini beklemez.
L1 Ticket Hacmini Azaltın
Tekrarlayan talepler otomatik çözülür, uzman ekip karmaşık vakalara odaklanır.
Uzman Ekibe Akıllı Aktarım
Karmaşık sorunları doğru uzmana tüm bağlamıyla aktarın.
Dakikalar İçinde Kurulum
Mevcut sistemlerinize bağlanın ve kullanmaya başlayın.
Yardım Masası Operasyonlarını Ölçeklendirmenin Daha Akıllı Yolu
%60'a kadar
Daha az tekrarlayan talep
Saniyeler İçinde
Çalışan desteği
Daha az
Ticket yükü
7/24
Erişilebilirlik
Daha hızlı
Çözüm Süreleri
BT Ekibinizin Zamanı Tekrarlayan Taleplerle Harcanıyor
Şifre sıfırlama, hesap kilidi, VPN ve erişim talepleri — L1 destek taleplerinin büyük kısmı aynı işlemleri tekrar eder ve operasyonel maliyeti artırır.
BT Operasyonlarını Yürüten Yapay Zeka Çalışanı
ChatPont şifre sıfırlama, hesap kurtarma, erişim yönetimi ve ticket işlemlerini otomatik olarak yürütür. Yalnızca gerekli durumlarda uzman desteği ister. ChatPont bir BT chatbotu değildir — BT operasyonlarını yürüten yapay zeka çalışanıdır.
ChatPont çalışan deneyimini yönetir. Autom Mate ise arka planda BT süreçlerini, erişim yönetimini ve sistem entegrasyonlarını yürütür.
- Şifre sıfırlama
- Erişim yetkilendirme
- Kullanıcı onboarding
- Ticket oluşturma
- Onay iş akışları
- Sistem otomasyonu
Sadece Konuşmaz. BT İşlerini Tamamlar.
Yapay zeka BT çalışanınız talepleri karşılar, işlemleri gerçekleştirir ve sonuçları ilgili sistemlere işler. ChatPont bir BT chatbotu değil — operasyonları yürüten yapay zeka çalışanıdır.
Şifre sıfırla
Entra ID üzerinden güvenli sıfırlama bağlantıları gönderir.
Hesap kilidini aç
Doğrulama sonrası kilitli hesapları geri yükler.
Erişim ver
Grup üyelikleri ve uygulama erişimlerini politika dahilinde sağlar.
Ticket Aç
Jira veya ServiceNow'da tam bağlamla kayıt açar.
Talebi Sınıflandır ve Yönlendir
Doğru BT kuyruğuna sınıflandırır ve atar.
Cihaz ve Yazılım Talebini İşle
Laptop provisioning ve yazılım kurulum taleplerini işler.
Uzman Ekibe Aktar
Karmaşık vakaları tam bağlamla devreder.
Kullanıcıyı Bilgilendir
İşlem tamamlandığında çalışanı ve BT kanallarını bilgilendirir.
En Sık Otomatikleştirilen BT Talepleri
Şifre sıfırlama, erişim yönetimi, ticket işlemleri ve onboarding — ChatPont BT operasyonlarını yürütür, yalnızca soru yanıtlamaz.
Şifre Sıfırlama
Self-servis şifre sıfırlama ve güvenli doğrulama.
Hesap Kilidi Açma
OTP doğrulaması sonrası anında hesap kurtarma.
VPN Erişim Talebi
VPN ve uzaktan erişim taleplerini otomatik işleyin.
Yazılım Kurulum Talebi
Uygulama kurulum ve lisans taleplerini yönetin.
Grup ve Yetki Talebi
Active Directory grup erişimlerini otomatikleştirin.
Cihaz Hazırlama ve Teslim
Yeni cihaz ve donanım taleplerini hızlandırın.
Onboarding Talepleri
Yeni çalışan hesap ve erişim kurulumunu otomatikleştirin.
Offboarding Talepleri
Ayrılan çalışanların erişimlerini güvenle kapatın.
Bilgi Tabanından Yanıt Üretme
Dahili dokümanlardan anında yanıt üretin.
Üç basit adımda yayına alın
BT İş Akışlarınızı Tanımlayın
Şifre sıfırlama, erişim ve eskalasyon kurallarınızı yükleyin.
Mevcut Sistemlerinizi Bağlayın
Entra ID, Jira, ServiceNow, Freshservice ve mesajlaşma kanallarını entegre edin.
Çalışanlarınıza Yayına Alın
Teams, Slack, web ve e-postada tek deneyimle yayınlayın.
Kod Yazmadan Kurulum
BT ve yardım masası ekosistemi
“L1 taleplerimizin %60'ını otomatikleştirdik. BT ekibimiz artık daha stratejik işlere odaklanıyor.”
“Şifre sıfırlama ve hesap kurtarma işlemleri artık ticket oluşturmadan tamamlanıyor.”
“Farklı müşteriler için farklı BT süreçlerini tek platformdan yönetiyoruz.”
MSP Operasyonları İçin Tasarlandı
Birden fazla müşteriyi, farklı SLA'ları ve farklı entegrasyonları tek platform üzerinden yönetin. MSP ekipleri için çoklu müşteri desteğine hazırdır.
Kurumsal BT operasyonları için tasarlandı
- Kapsamlı izinler
- Tam denetim kaydı
- Güvenli entegrasyonlar
- ISO 27001 sertifikalı
ChatPont BT operasyonlarını yürüten yapay zeka çalışanıdır — bir chatbot değil. Autom Mate altyapısı ile desteklenir.
BT Operasyonlarınızı Otomatikleştirmeye Bugün Başlayın
Daha fazla BT talebini aynı ekiple yönetin. ChatPont bir BT chatbotu değil — operasyonları yürüten yapay zeka çalışanıdır.
BT Ekibiniz Uyurken Bile Talepler İşlenmeye Devam Eder.Kredi kartı gerekmez