Bu Veri İşleme Eki ("DPA"), Autom Mate Corporation tarafından işletilen Chatpont hizmetlerini kullanan müşterilere uygulanır. Bu DPA, Chatpont Hizmet Şartlarını tamamlar.
1. Tarafların Rolleri
Müşteri Veri Sorumlusu olarak hareket eder.
Chatpont / Autom Mate Veri İşleyen olarak hareket eder.
2. İşlemenin Amacı
Müşteri verileri yalnızca şu amaçlarla işlenir:
- Chatpont platformunu işletmek,
- yapay zeka ajanlarını etkinleştirmek,
- iş akışı yürütme,
- analitik,
- destek,
- güvenlik,
- ve hizmet iyileştirme.
3. Barındırma ve Altyapı
Chatpont hizmetleri öncelikle şurada barındırılır:
AWS eu-central-1 (Frankfurt)
Altyapı sağlayıcıları şunları içerebilir:
- AWS
- Cloudflare
- Stripe
- izleme sağlayıcıları
- iletişim sağlayıcıları
4. Güvenlik Önlemleri
Aşağıdakiler dahil ticari olarak makul güvenceler uygularız:
- aktarım sırasında şifreleme,
- erişim kontrolleri,
- denetim günlüğü,
- altyapı izleme,
- yedekleme prosedürleri,
- güvenlik açığı yönetimi.
5. Alt İşleyenler
Chatpont, platformu işletmek için gerekli alt işleyenler kullanabilir.
Mevcut alt işleyenler şunları içerebilir:
- Amazon Web Services (AWS)
- Cloudflare
- Stripe
- analitik ve izleme sağlayıcıları
6. Uluslararası Aktarımlar
Müşteri verileri öncelikle AB bölgesinde saklanır.
Uluslararası aktarımlar gerçekleştiğinde, yasalar gerektirdiğinde uygun güvenceler uygulanır.
7. Veri Sahibi Talepleri
Müşteriler şunları talep edebilir:
- erişim,
- düzeltme,
- dışa aktarma,
- veya kişisel verilerin silinmesi.
Talepler: privacy@chatpont.com
8. Silme
Hesap sonlandırıldığında, yasal olarak saklama gerekmediği sürece müşteri verileri ticari olarak makul bir süre içinde silinir.
9. İletişim
dpo@autommate.com
privacy@chatpont.com