Kurumsal Yapay Zeka Operasyon Platformu
Yapay Zeka Ajanlarını Kurumsal Operasyonlara Güvenle Taşıyın
ChatPont, kurumların yapay zeka ajanlarını yalnızca sohbet eden araçlar olmaktan çıkarıp, gerçek iş akışlarına bağlamasına yardımcı olur. Müşteri desteği, BT, satış ve servis operasyonlarında ajanlarınızı güvenli şekilde yayınlayın, yönetin, denetleyin ve Autom Mate altyapısı ile gerçek işlemler yaptırın.
- Ajanları bilgi kaynaklarınıza, sistemlerinize ve iş akışlarınıza bağlayın
- Yanıt, işlem, onay, devir ve denetim süreçlerini tek yerden yönetin
- İnsan kontrolü, rol bazlı yetki ve tam denetim izi ile güvenli çalıştırın
- ISO 27001 Sertifikalı
- GDPR Uyumlu
- Autom Mate altyapısı ile desteklenir
- Denetlenebilir işlem kayıtları
Tek bir yerden ajan davranışlarını tanımlayın, bilgi kaynaklarını bağlayın, eylemleri seçin, kanalları yayınlayın ve tüm süreci izleyin.
Kontrolsüz Yapay Zeka Denemeleri Kurumsal Risk Yaratır
Birçok kurum farklı ekiplerde kopuk yapay zeka araçları, izole chatbot'lar ve manuel geçici çözümlerle başlar. Kullanım arttıkça güvenlik riskleri, tutarsız müşteri deneyimleri, zayıf görünürlük ve kontrolsüz operasyon maliyetleri ortaya çıkar.
Sahiplik ve denetim izi belirsizliği
Ekipler ve sistemler arasında manuel devirler
İş bağlamı olmadan genel yapay zeka yanıtları
Güvenlik, uyumluluk ve veri kontrolü riskleri
Yapay Zeka Ajanlarını Oluşturun, Yönetin ve Operasyonlara Bağlayın
ChatPont; ajanlarınızı, bilgi kaynaklarınızı, iletişim kanallarınızı, sistem entegrasyonlarınızı ve otomatik işlemlerinizi tek bir kurumsal operasyon katmanında bir araya getirir. Ekipler ajan tasarlayabilir, politika tanımlayabilir, araçları bağlayabilir ve tüm etkileşimleri izleyebilir.
Yapay Zeka Ajan Oluşturucu
Destek, satış, BT ve servis operasyonları için rol, ton, görev, limit ve yönlendirme kuralları tanımlayın.
Bilgi ve Politika Kontrolü
Ajanları onaylı bilgi kaynakları, şirket politikaları, SSS'ler ve iş kurallarıyla sınırlandırın.
İş Akışı ve Sistem Orkestrasyonu
CRM, yardım masası, mesajlaşma, ERP ve dahili API'ler üzerinde işlem başlatın.
İnsana Devir
Karmaşık veya hassas vakaları tüm konuşma geçmişi ve işlem bağlamıyla doğru ekibe aktarın.
Denetim ve Gözlemlenebilirlik
Konuşmaları, kararları, yapılan işlemleri, hataları ve performansı izleyin.
Kurumsal Güvenlik
Rol bazlı erişim, kontrollü veri kullanımı, güvenli entegrasyonlar ve denetlenebilir işlem kayıtlarıyla çalışın.
Kurumsal Yapay Zeka Ajanlarını 3 Adımda Yayına Alın
- 01
Ajan Rolünü Tanımlayın
Destek ajanı, satış nitelendirme ajanı, BT yardım masası ajanı veya servis operasyon ajanı gibi roller oluşturun. Sorumlulukları, tonu, limitleri ve devir kurallarını belirleyin.
- 02
Bilgi, Politika ve Kontrolleri Ekleyin
Onaylı bilgi kaynaklarını, şirket politikalarını, SSS'leri ve iş kurallarını bağlayın. Her yanıt ve işlem kurum standartlarınıza uygun ilerlesin.
- 03
Kanalları ve Eylemleri Bağlayın
Ajanları web sohbeti, WhatsApp, e-posta, dahili araçlar veya müşteri kanallarında yayınlayın. CRM, yardım masası, otomasyon ve API iş akışlarına bağlayarak talepleri uçtan uca çözün.
Gerçek Kurumsal Operasyonlar İçin Tasarlandı
Müşteri Destek Ajanı
Birinci seviye destek taleplerini otomatik yanıtlayın, müşteri bilgilerini toplayın, talep oluşturun ve karmaşık konuları insan ekiplere tam bağlamla aktarın.
- Tekrarlayan destek yükünü azaltın
- Onaylı bilgi kaynaklarından yanıt üretin
- Yapılandırılmış destek talepleri oluşturun
- Tüm konuşma geçmişiyle ekibe aktarın
Kurumsal Ekipler Neden ChatPont'u Seçiyor
- Müşteri ve dahili operasyonlar için tek ajan operasyon katmanı
- Mevcut iş sistemleriyle güvenli entegrasyonlar
- Mevcut araçları değiştirmeden hızlı değer üretimi
- Kara kutu otomasyon yerine kontrollü ve denetlenebilir yapay zeka
- Hassas süreçler için insan onayı ve devir mekanizmaları
- Büyüyen ekipler ve kullanım senaryoları için ölçeklenebilir mimari
Kurumsal Otomasyon Deneyimiyle Desteklenen Yapay Zeka Platformu
ChatPont, Autom Mate'in kurumsal orkestrasyon ve execution altyapısı üzerine inşa edilmiştir. BT, servis operasyonları ve müşteri desteği genelinde gerçek sistemlerle çalışmak için tasarlanmıştır. Autom Mate altyapısının kullanıldığı bazı kurumlar:
Güvenlik, Ölçek ve Kontrol Gerektiren Kurumlar İçin Tasarlandı
Kurumsal Mimari
Destek, satış, BT ve servis operasyonlarında kontrollü dağıtım için tasarlanmıştır.
Güvenli İş Akışı Yürütme
Ajanlar yalnızca tanımlı yetkiler, politikalar ve onaylı entegrasyonlar üzerinden işlem yapar.
Gözlemlenebilir Yapay Zeka Kararları
Konuşmaları, verilen yanıtları, tetiklenen eylemleri ve sonuçları izleyin.
Çok Kanallı Dağıtım
Web sohbeti, WhatsApp, e-posta, dahili araçlar ve müşteri kanallarına tek platformdan yayınlayın.
Yapay Zeka Ajan Ekibinizi Oluşturun ve Yönetin
Farklı departmanlar için uzmanlaşmış ajanlar oluşturun ve bu ajanları koordineli iş akışlarına bağlayın. Bir ajan bağlam toplar, başka bir ajan bilgiyi doğrular, operasyon ajanı ise doğru iş akışını tetikler — hepsi kurumsal kontroller altında çalışır.
Yapay Zeka Ajanlarını Güvenli Şekilde Operasyonlarınıza Taşımaya Hazır mısınız?
Mevcut müşteri veya dahili operasyon akışınızı birlikte inceleyelim. ChatPont ve Autom Mate altyapısının nerede maliyeti azaltabileceğini, yanıt sürelerini kısaltabileceğini ve hizmet kalitesini artırabileceğini birlikte belirleyelim.
Kurumsal Demo Talep EtKurumsal Demo Talep Et
Müşteri desteği, BT, satış veya servis operasyonlarınızı anlatın. Ekibimiz size özel bir kurumsal değerlendirme hazırlasın.